Polityka wymiany produktów
Integritytradellc jest prowadzony przez INTEGRITY TRADE LLC i oferuje meble oraz produkty do domu dla klientów w Polsce. W celu ochrony praw konsumentów oraz zapewnienia przejrzystego i wykonalnego procesu wymiany, ustalamy następującą politykę wymiany dla pełnowartościowych, nowych i nieużywanych produktów.
1. Zakres wymiany
Polityka dotyczy wszystkich nowych, nieużywanych produktów zakupionych na stronie Integritytradellc.
Konsumenci mogą zgłosić wymianę produktu w przypadku stwierdzenia wad jakościowych, uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem. Produkt przeznaczony do wymiany powinien być kompletny, z oryginalnym opakowaniem, akcesoriami i instrukcją obsługi.
2. Proces zgłaszania wymiany
Konsument powinien zgłosić wymianę produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, kontaktując się z obsługą klienta Integritytradellc drogą mailową lub telefonicznie:
E-mail: info@integritytradellc.com
Telefon: +1 2149600118
W zgłoszeniu należy podać:
- Numer zamówienia
- Imię i nazwisko użytkownika
- Adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia
- Numer telefonu kontaktowego
- Powód wymiany oraz informacje o produkcie, który ma zostać wymieniony
W ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia, Integritytradellc prześle potwierdzenie przyjęcia wymiany oraz przedpłacony etykiet zwrotny, umożliwiający odesłanie produktu bez dodatkowych kosztów.
3. Koszty wysyłki przy wymianie
Koszt wysyłki związany z wymianą pokrywa Integritytradellc.
Dostarczamy przedpłacony etykiet zwrotny, aby konsument mógł odesłać produkt nowy, nieużywany bez dodatkowych opłat.
4 Adres do wymiany
Prosimy o odesłanie produktu przeznaczonego do wymiany na adres:
INTEGRITY TRADE LLC
111 NORTH ORANGE AVENUE, SUITE 800
ORLANDO, FL 32801
Stany Zjednoczone
Produkt powinien być zwrócony w pełni nowy, w oryginalnym opakowaniu, wraz z akcesoriami, instrukcją obsługi i etykietą zwrotną, aby wymiana mogła zostać sprawnie przetworzona.
5. Proces realizacji wymiany
Po otrzymaniu zwracanego produktu, sprawdzimy go pod kątem zgodności z warunkami wymiany.
Po pozytywnej weryfikacji, w ciągu 2 dni roboczych przygotujemy wysyłkę produktu zamiennego.
Produkt wymieniony zostanie wysłany zgodnie z zamówieniem użytkownika lub wnioskiem o wymianę, wraz z informacjami do śledzenia przesyłki.
6. Uwagi
- Prosimy o dokładne i kompletne podanie informacji w zgłoszeniu wymiany, aby uniknąć opóźnień.
- Produkt do wymiany musi być całkowicie nowy i nieużywany, z nienaruszonym opakowaniem, kompletnymi akcesoriami i instrukcją.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub brakujących elementów podczas kontroli, wymiana może nie być możliwa lub konieczny będzie kontakt z konsumentem w celu ustalenia dalszego postępowania.
- Czas realizacji wymiany obejmuje transport zwrotny, kontrolę produktu oraz wysyłkę nowego produktu i może się różnić w zależności od logistyki i procedur celnych.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących polityki wymiany lub procedury, prosimy o kontakt:
Niniejsza strona internetowa jest własnością INTEGRITY TRADE LLC
Nazwa firmy: INTEGRITY TRADE LLC
Adres: 111 NORTH ORANGE AVENUE, SUITE 800, ORLANDO, FL 32801, Stany Zjednoczone
EIN: 32-0675450
Telefon: +1 2149600118
E-mail: info@integritytradellc.com
Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (Czas wschodni)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych